Informations Légales 
Conditions Générales d’Utilisation
Transparence, sécurité et éthique sont les piliers de notre engagement envers la communauté des Olim.
1Objet de la Plateforme
Shalom Alyah est une plateforme d'information et d'aide à la décision. Bien que nous fassions tout notre possible pour fournir des informations exactes, celles-ci ne remplacent en aucun cas les conseils officiels de l'Agence Juive ou du Ministère de l'Intégration.
2Responsabilité de l'Utilisateur
L'utilisateur est responsable de la véracité des informations saisies dans son profil. Tout usage abusif de la carte interactive ou tentative de piratage des comptes tiers entraînera une suspension immédiate.
3Propriété Intellectuelle
L'ensemble du contenu (textes, logos, design) est la propriété exclusive de Shalom Alyah. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite ✍️.
4Service de Mise en Relation
L'utilisateur reconnaît que Shalom Alyah est une plateforme gratuite financée notamment par des partenariats commerciaux. À ce titre, l'utilisateur accepte de recevoir des propositions de services et d'être mis en contact avec des professionnels francophones en rapport avec ses besoins d'intégration (immobilier, fiscalité, éducation, emploi, etc...).
5Conditions Générales de Vente (CGV) - Espace Partenaire
Les professionnels francophones souhaitant figurer sur l'annuaire premium de Shalom Alyah peuvent souscrire à un abonnement payant.
- Tarif Premium : 50 ILS / mois par quartier réservé, avec un engagement de douze (12) mois et exclusivité géographique.
- Offre Gratuite : Référencement standard sans exclusivité géographique, entièrement gratuit, sans engagement et sans saisie de coordonnées bancaires.
Les abonnements sont facturés de manière récurrente chaque mois. Les transactions sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe.
6Procédure et Conditions de Résiliation
Pour garantir la stabilité du réseau et respecter l'engagement de douze (12) mois souscrit lors de l'inscription à l'offre Premium standard :
🔒 Conditions de résiliation par offre :
- Offre Premium standard (avec engagement 12 mois) : La résiliation est impossible durant la période d'engagement initiale de 12 mois. Toute demande de résiliation soumise durant cette période ne prendra effet qu'au terme du douzième (12ème) mois. Les mensualités restantes restent dues.
- Offre Gratuite : Sans engagement et sans frais. L'utilisateur peut se retirer de l'annuaire ou demander la suppression de sa fiche à tout moment sans frais et sans préavis.
📧 Étapes de résiliation :
La résiliation ne pouvant pas être effectuée en libre-service via le portail de facturation en cours d'engagement, l'utilisateur doit obligatoirement suivre les étapes suivantes :
- Envoi de la demande : L'utilisateur doit envoyer un e-mail à l'adresse support de la plateforme : support@shalomalyah.com.
- Contenu requis : L'e-mail doit obligatoirement être envoyé depuis l'adresse de connexion du compte partenaire concerné et préciser :
- Le nom ou la dénomination de la fiche professionnelle.
- Le motif de la demande de résiliation.
- Prise en compte : Notre équipe traitera la demande sous sept (7) jours ouvrés et configurera l'arrêt automatique de l'abonnement à la date d'échéance de l'engagement. Un e-mail de confirmation lui sera adressé.
